琳琅满目的商品，满足了人们个性化的需求，从品牌营销策划的角度来思考，消费者如何挑选心仪的产品呢？
事实是，人永远不会满载理性，市场也不会永远理性，越来越多的消费者在大量的解决方案中迷失，出现了商品选择困难症。
▲ 用户选择困难症
看着纠结中的用户，有时真恨不得替他做个决定。天进品牌营销策划发现，用户的选择困难症不仅拉长了增长、成交周期，也提高了单位成本。这直接导致了企业最高的经营成本，已经不是生产成本，而是用户的认知成本。
该如何说服犹豫的消费者？
答案是：寻求差异化，建立新认知。
道理大家都懂，但是为什么很少有品牌能创造这种差异化的优势呢？
01-消费者其实并不“理想”
许多品牌的差异化，是指品牌定位的不同，常常建立在理性的认知上。
这导致很多品牌陷入了自我视角的怪圈：在与消费者对话的过程中，只谈自己产品的优点、亮点，顺便Diss其它品牌的缺点。
事实上，以品牌顾问的专业角度看：用户从来不关心你的产品好不好，他们只关心自己能得到什么利益。当企业一味在强调产品优势的时候，实际上一直在假设：用户消费时都是理性的，他们能够冷静分析，并且做出最有利于自己的选择。
比如买手机，消费者会对比参数；买衣服，消费者会看材质……
但是当产品的物理属性已经高度同质化时，“消费者是理性的”这个假设越来越站不住脚。
所以，你也就能够理解：
-为什么可乐容易发胖，还有那么多人喝？
-为什么麦当劳是典型的垃圾食品，家长还带着小孩去吃？
-为什么吸烟有害健康，甚至致癌，却不戒掉一直抽？
背后反应了一个真相：用户知行不统一。
这就像大部分人的生活日常：知道赖床不好，但早起就是做不到！“葛优躺”对脊椎不好，但就是坐不端正！打扫令人身心舒服，但就是懒得清理！
这样的背景下，天进品牌营销策划发现，即使不断重复“早起对身体好”“端正坐姿对脊椎好”“打扫干净更舒服”之类的观点来教育消费者，无法做到真正影响他们。
▲ “葛优躺”不好，可是为什么戒不掉？
02-左脑PK右脑，理性PK感性
在消费者实际的决策过程中，一些细碎的因素往往会产生决定性影响，诸如：这个是大品牌，不会坑我，就买这个！这个是德国产的，质量肯定比国产的好，就买这个！这个是日本产的，结实耐用，就买这个！
这理性吗？显然不！大品牌一定可靠吗？进口一定比国产好吗？说白了，这是消费者的经验主义错觉。
作为品牌顾问，必须提醒品牌方：对用户消费决策产生关键作用的，除了理性的左脑，还有感性的右脑。
那么，两者孰轻孰重？
▲ 左脑or右脑 理性or感性
在与企业交流的过程中，天进品牌营销策划发现许多企业观点是，主导用户决策的主要是理性的左脑。
于是，这样的品牌广告层出不穷：“香水原料更高级”，“避孕套又薄又好用”、“验孕更简易、更智能”。
显然，他们都在试图唤醒消费者理性的左脑，想当然地认为只要用户知道什么是有利的，知道什么是好的，就会立即下单。
成功的品牌定位其实不指望用户真的相信它所描述的美好故事，而是希望在他们的脑海里建立认知。
比如天进为王老吉做的吉祥定位，“吉祥时分，喝王老吉”。喝王老吉一定会带来吉祥吗？不一定，但是这并不影响用户在宴请宾客、送礼时，购买王老吉。
▲ 吉祥时分，喝王老吉
吉祥定位实质上是帮助王老吉在消费者心智中，建立了新的认知——吉祥时分，就喝王老吉。这种认知的建立，运用了品牌战略帮助王老吉打开节庆市场。现在，王老吉春节期间的销量已经占到全年的一半。
此时此刻，王老吉品牌不再宣传产品属性及功能，而是把一种用户认可的价值观与品牌建立联结，形成清晰的品牌定位，再而不断重复、重复、再重复，直到这个联结固化，变成一种消费常识，甚至从而形成条件反射。
对感性的右脑来说，常识就是真理。
因此，成功的品牌营销，不仅要唤醒用户理性的左脑，更重要的是唤醒感性的右脑！
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