从现在开始,如果你不关注复购,就算广告费投入了几个亿也是百搭!现在很多市场都卷得不行,竞争越来越激烈,不管是线上还是线下,获取一个新客户的难度和成本都在不断增加!而且消费者每天接触到的信息那么多,每天接触的产品也那么多,如果没有行之有效的用户管理方法,就算消费者对某一品牌形成关注力,也很容易就被稀释掉。
天进品牌管理认为,企业经营不能只顾着拉新,忘记了复购!而且复购也不一定是老品类!可能很多人还不知道,留住一个老客户的成本只需增加新客户成本的1/5,而留住一个老客户带来的收益是新客户的5倍。
因此,如何留住老客户,提升老客户的复购率,让品牌与用户形成强关系,就成为品牌发展必须要破解的命题!
天进品牌管理提出的品牌生态圈理论是以复购为核心,旗帜鲜明的围绕用户全生命周期价值进行管理的品牌方法论。通过构建差异化品牌生态圈模式,帮助企业沉淀用户、品牌、数据三大最重要资产,实现品牌生态多元化盈利发展。有兴趣进一步了解如何创新生态模式提高复购的企业主,欢迎来交流!