当传统咖啡依赖“人找咖啡”的时候，瑞幸咖啡用“咖啡找人”的模式成为了中国咖啡市场的一匹黑马。
当然，不仅仅是咖啡行业，中国大量零售行业都在走向线上和线下融合的新零售之路，瑞幸咖啡在这方面都能给我们哪些方法论的启发？
基于数据化的线上裂变营销、供应链和门店建设
瑞幸咖啡创始人坦言，线下门店网络运营经验和互联网竞争思维，是她创办瑞幸咖啡的基础所在。在移动互联网时代，单纯使用线下模式并不是最有力的营销手段。
不管是咖啡还是其他，线上战场的命门始终是：流量，流量，还是流量。在这个流量贵得令人咋舌的年代，得流量者得天下。
线上裂变营销
一年来，瑞幸咖啡在APP、微信号、小程序等各种线上端口坚持每周活动、裂变的小游戏玩法不断，保证了用户的活跃度，将线上裂变营销发挥的淋漓尽致。
下载APP免费获得一杯饮品
瑞幸咖啡创业第一天就上线了自己的APP并且推出了首杯免费活动，通过在APP互动裂变，实现了快速的用户增长和流量转化。新用户输入手机号就能获得免费体验券，购买后免费给好友送咖啡，又能各自得一杯，这就激励了用户进行自发分享，为瑞幸咖啡带来了源源不断的新流量。
瑞幸咖啡其它裂变营销方式
1）轻食风暴：5折享受全部轻食；
2）每周优惠：关注官微，每周赠送5折优惠券；
3）咖啡钱包：购买饮品券，充值两张送一张，充值五张送五张；
4）下单送券：购买任一产品即可获得20张优惠券中的一张，折扣凭手气，其余可分享由好友获得。
供应链和门店建设
传统咖啡行业把超30%的成本用于门店、房租、装修，盲目租下大型店面。而瑞幸咖啡则采用新零售的模式，降低了场景成本，把人、货、场的核心放在数据上。
瑞幸APP内部给用户行为设置了100多组标签，建立了自己的用户管理数据库，因此能够清楚地了解用户特征、消费频次、消费地点、口味爱好等，从而进行适当的营销活动。
大数据基础下的精准用户画像能让瑞幸咖啡进行精准营销，提供更优质的服务。比如给用户发关怀券。在咖啡配送时超过30分钟，当用户发起客诉后，瑞幸咖啡的系统就会主动给用户推送一张免费券。
在其APP中，每一次用户购买都对接着后端的供应链、物流、财务管理系统，由于所有订单都在线上，现场没有现金交易，门店员工自然就能专注进行客户引导和服务，降低了运营成本。
通过这些方式，瑞幸咖啡保障了较好的用户体验，树立了较好的品牌口碑，也使得新用户得以留存。
目前，瑞幸共有旗舰店、悠享店、快取店以及外卖厨房四种店型，其中外卖厨房的占比约为20%，主要承担前置仓的功能。
可以肯定的是，瑞幸咖啡在未来更多会成为一个平台，除了咖啡外，会贩售其他产品。
品牌势能战略的建设
互联网基因
天生“科技”瑞幸咖啡从诞生起，就被冠以“新零售”的标签。数据化，是瑞幸与传统咖啡店最本质的区别。
智能派单、智能订货、智能品控和智能营销，使得瑞幸咖啡在短短一年就已开出2073家直营门店，并且保持专业、统一、高质量的产品和服务。在与互联网大厂的合作碰撞中，瑞幸咖啡更如鱼得水地展示着自己的互联网基因与科技感。
调性相同，画像精准
两个调性相同的品牌达成同盟，共同合作，可以增加品牌与受众之间的新鲜感，从而提高双方品牌的关注度。
2018年7月17日-8月18日，瑞幸咖啡全程参与了爱奇艺青春漾——“33天潮玩计划”五大城市魅力展。在每个城市开设了不同风格的快闪店，“所以年轻”的瑞幸为爱奇艺的青年用户群体在夏日制造了一场惊喜。
品牌之间的“门当户对”，用户画像的高度契合，可以让双方合作产生最大价值。
紧追热点，品牌共赢
瑞幸咖啡在追热点方面有着独特的见地，“快、准、狠”这三个字用在其身上毫不为过。
比如在小米上市刷屏之时，瑞幸咖啡快闪店现身小米办公区，联合小米有品以#这一杯，敬热爱#为创意主题，庆祝小米上市。
瑞幸咖啡踏热点之准、之快、之有趣的背后驱动力是什么呢？
近两年来与大品牌、大IP合作，已然是各家竞相追逐的营销方式。瑞幸咖啡的CMO杨飞在他的著作《流量池》中指出，“品牌是最稳定的流量池”。
不管是用互联网基础设置赋能线下，还是线下通过数字化、智能化探索升级路径，瑞幸咖啡基于线上线下精准流量的数据化洞察、全数字链条的整合进化、品牌势能战略的建设，都为下一个十年想在产业变革大势中获得战略、商业模式、市场营销、品牌传播升级的各行各业提供破局思维和方法论。
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