020-87320123

10种成员,构建完美生态圈(下)

发布时间:2022-05-09  作者:天进君

天进品牌生态学说主张企业用品牌的力量去整合生产制造资源,以更低的成本撬动更大的利润池。
 
因此,选择适合的生态圈成员成为了非常关键的一步。这10种成员承担了各种不一样的责任,在打造自己的生态圈中,不必追求面面俱到,但是有一点需要再次注意:如果新引入的生态成员不具备其中任何一种功能,那么一定要摒弃!

上次我们讲解了前5种,这次,我们继续介绍剩下5种生态圈成员。


06|提升形象:链接生态成员提升品牌形象

 
为什么华为要与保时捷跨界合作,推出定制版手机?为什么OPPO要和兰博基尼一起玩?为什么慕思要赞助澳网?因为对于任何一个层次的用户而言,他们买东西不一定要买最贵的,但是绝对是在能力范围内买最好的。与各种高端品牌或场景的跨界合作,可以产生一定的化学作用,给用户一种高品质生活的感觉。
 
▲OPPOX兰博基尼 联名
 

07|完善体验:满足用户获得更美好体验的关键手段

 
宜家最好的家具销售员是谁?不少人调侃道或许是宜家餐厅里的瑞典肉丸。
 
在中国,2020年宜家餐饮部的营业额将近15亿元,甚至超过了庆丰包子铺一年的营收。
 
宜家为什么“不务正业”搞餐饮?因为创始人英格瓦·坎普拉德(IngvarKamprad)认为:跟饥肠辘辘的人是做不了生意的。
 
▲宜家餐厅
 
餐饮连锁与家居,看起来好像不大相关,但其实这两者共享着多个价值环节,宜家作为一个知名家居品牌,在其卖场里搞餐饮的风险几乎可以忽略不计,带来的好处却是方方面面的:餐饮业务共享了宜家的品牌,就等于共享了客流量;就餐增加了顾客的停留时间,促进了消费;家具是一种低频次消费成员,顾客并不会每次去宜家都买家具,但他们可以每次去宜家都吃点东西。长期以来,两种业务相辅相成,带动了宜家的整体品牌竞争力。
 

08|主要利润:拳头成员,生态的主要利润来源

 
对于腾讯的生态而言,主要利润是游戏。虽然腾讯现在业务庞大,各行各业均有涉足。从2020年腾讯财报来看,总营收4820.64亿元,净利润1598.47亿元。腾讯的营收主要来源是增值业务,其中网络游戏营收1561亿元,是腾讯利润的保障。
 
对于欧派家居的生态而言,虽然家居、家电、建材甚至是服务链条中的装修都有涉及,但主要利润仍然来自定制橱衣柜业务。
 
▲欧派家居分业务收入
 

09|补充利润:没有那么赚钱,又是用户需要或是场景必备

 
海底捞的战略是将自己打造成一个生态。
 
生态成员除了提供即时及外卖餐饮服务的海底捞外,还有负责仓库仓储、物流服务以及供应食材的蜀海供应链、负责广告设计及传播推广的海广告、负责装修工程管理服务的蜀韵东方、负责餐饮企业软件管理系统的红火台,以及负责人力资源管理的微海咨询。
 
▲海底捞生态-蜀海供应链
 
海底捞生态里的每一个成员都拥有独立且专业化运营的能力,他们除了为自身体系提供服务外,还服务赋能餐饮行业。这一部分利润,就属于海底捞这一生态的补充利润。
 
在慕思睡眠空间中,主要利润是床垫,而围绕睡眠的香薰、睡袍、音乐等成员,可能没有那么赚钱,但又是高端用户所需要的,或者是构建健康睡眠场景必备的,都属于补充利润。
 

10|关系维护:用户关系维护的关键流程与环节

 
当品牌与用户之间的关系,从一次性交易转化为持续交互,那就说明品牌具有了成功的基础。能实现这种效果的成员,就算不盈利,也是企业非常重视的成员。
 
为什么那么多企业要自建媒体?这类媒体所用的名字都不一定是自己的品牌名,它专注于分享对用户有用的知识和内容。这样做的好处是可以站在用户的角度与用户互动,维系好与用户的关系,在这种利他式的互动中,却可以在无形中向用户宣传自己的品牌价值。
 
举个例子,尚品宅配培养了一个网红设计师,名为阿爽。阿爽的每个抖音视频表面看讲的都是和尚品宅配无关的装修知识,但是你仔细看会发现,视频中所用的展示的产品大部分都可以在尚品宅配买到。
 
▲设计师阿爽

分享到:
广州天进战略咨询有限公司
  • 广州市天河区体育西路123号新创举大厦19楼
  • 020 - 87320246
天进品牌战略咨询(广州总部)
  • 广州市天河区体育西路123号新创举大厦19楼
  • 020-87320123
友情链接
致电天进
020-87320123
周一至周五 9:00-18:00
  • 预约品牌顾问

  • 扫码关注天进

Copyright 广州天进战略咨询有限公司. 粤ICP备2021024735号